Inteligencia artificial

IA que hoy ahorra tiempo y mañana cierra tickets por sí sola.

Hoy la IA resume tickets, propone al técnico adecuado y decide si una respuesta reabre un ticket. La visión: ejecutar scripts autorizados en los equipos y resolver pequeños problemas por sí sola, con aprobación, registro y botón de parada.

• Hoy: resumen, asignación automática, decisión sobre la reapertura
• Próximos pasos: propuestas de respuesta desde la base de conocimiento, análisis de llamadas
• Visión: ejecución de scripts a través de su RMM conectado, solo desde un catálogo autorizado, cada ejecución en el registro de auditoría