Téléphonie

Chaque appel arrive là où il doit arriver.

Le standard téléphonique signale les appels à Codemeta OS. L’appel est automatiquement rattaché au client, au ticket ou à l’opportunité. Les appels manqués arrivent dans la liste de rappels du bon collègue.

• Connexion Starface : l’appel devient une activité sur le client
• Liste de rappels avec responsable et échéance
• Analyse des appels : volume, joignabilité, taux de rappel