Ticketing

De l’e-mail à la facture, sans que personne ne copie quoi que ce soit.

L’e-mail entrant devient un ticket, le rendez-vous est dans le calendrier Outlook, le chrono saisit le temps, l’e-mail de clôture part automatiquement. L’IA décide si la réponse du client rouvre vraiment le ticket.

• E-mails entrants, rendez-vous synchronisés avec Outlook, tâches et saisie du temps dans une seule vue
• Dispatch automatique, circuit de validation et workflows de statut personnalisables
• Résumé par l’IA, e-mail de clôture et décision de réouverture