Telefonie

Jeder Anruf landet dort, wo er hingehört.

Die Telefonanlage meldet Anrufe an Codemeta OS. Der Anruf hängt automatisch am Kunden, am Ticket oder an der Vertriebschance. Verpasste Anrufe landen in der Rückrufliste des richtigen Kollegen.

• Starface-Anbindung: Anruf wird Aktivität am Kunden
• Rückrufliste mit Zuständigkeit und Frist
• Anrufauswertung: Volumen, Erreichbarkeit, Rückrufquote